Mon premier IAM

Cas d’usage

Comment automatiser l’arrivée d’un salarié ?

Quand une arrivée déclenche des mails vers le support, des créations manuelles et plusieurs relances du manager, le coût n’est pas seulement IT : la personne commence avec une expérience dégradée et l’équipe support répète un travail prévisible.

Pourquoi ça casse aujourd’hui

  • L’information existe déjà côté RH mais doit être retransmise à la main.
  • Chaque système est traité séparément, souvent par une personne différente.
  • Le premier jour dépend de la disponibilité de quelqu’un, pas d’un processus.

Ce qui devrait se passer

  • La nouvelle identité est créée à partir de la source RH ou de référence.
  • Les attributs utiles — entité, site, fonction, manager, dates — déterminent les accès de base prévus.
  • Les comptes et accès automatisables sont préparés au bon moment.
  • Les exceptions suivent un workflow clair plutôt qu’une chaîne de mails.

Comment Mon premier IAM le fait

Événement RH → identité → accès de base → actions vers l’annuaire et les applications, avec la trace de ce qui a été fait.

Source de référence

RH · annuaire · référentiel

Cycle de vie

Mon premier IAM

Cibles

Annuaires · applications

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Exemple

« Léa commence lundi. »

L’objectif est que les accès standard soient un résultat du processus d’arrivée, pas un projet à relancer le premier jour.

Systèmes concernés

  • Workday
  • Microsoft Active Directory
  • Microsoft Entra ID
  • ServiceNow
Voir toutes les intégrations

Ce qu’on mesure

  • Délai entre décision RH et accès disponibles
  • Tickets liés aux arrivées
  • Relances du manager

Questions fréquentes

Faut-il tout automatiser dès le départ ?

Non. On commence par les accès standard et prévisibles ; le reste passe par un workflow explicite.

Et si notre source RH est incomplète ?

On identifie les attributs réellement nécessaires au calcul des accès et on complète uniquement ceux-là.

À lire ensuite

Comment faire en sorte que les accès soient prêts le premier jour ?

Le premier jour ne commence pas par une liste de comptes manquants.

Comment synchroniser les données RH avec AD ou Entra ID ?

L’IT ne devrait pas ressaisir ce que la RH connaît déjà.

Comment réduire les tickets de création et modification de comptes ?

Le ticket devrait servir à l’exception, pas au prévisible.

Votre prochain point de décision

Commencez par le flux qui vous coûte le plus aujourd’hui.

Décrivez-nous les étapes nécessaires aujourd’hui pour rendre un nouvel arrivant opérationnel.

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