Responsable IT débordé
Vos arrivées et départs ne devraient plus finir en tickets.
Vous avez déjà les informations nécessaires. Le problème est qu’elles doivent encore être transmises, ressaisies et exécutées à la main.
Le déclencheur
Arrivées et départs manuels, tickets, scripts.
La preuve attendue
Les flux qui disparaissent du support : créations standard, retraits de fin de contrat, mises à jour d’attributs.
À lire dans cet ordre
Comment automatiser l’arrivée d’un salarié ?
Une arrivée ne devrait pas commencer par une chaîne de mails.
Comment supprimer les accès d’un collaborateur qui part ?
La date de fin doit devenir une action, pas un rappel dans un agenda.
Comment réduire les tickets de création et modification de comptes ?
Le ticket devrait servir à l’exception, pas au prévisible.
Votre prochain point de décision
Commencez par le flux qui vous coûte le plus aujourd’hui.
Décrivez comment vous gérez les arrivées, changements et départs. Nous regardons avec vous où un premier périmètre peut supprimer du manuel et rendre les accès plus fiables.
Trouver mon point de départ